Télévente
Les services VictoNTIC de télévente au Québec
C’est grâce au couplage téléphonie-informatique (CTI) que la télévente ou vente par téléphone d’un produit ou d’un service est née. La télévente au Québec est aujourd’hui le moyen le plus rentable de développer votre entreprise.
En effet, une campagne de téléprospection par téléphone a un taux de conversion prospect/ client dix fois supérieur à celui d’une campagne de prospection par mailing (courrier ou courriel).
La télévente est donc un levier pour la croissance de votre entreprise. Grâce à notre solution de télévente au Québec, votre entreprise bénéficiera de services de téléprospection et télévente externalisés, performants et à moindre coût.
Les avantages de la télévente au Québec chez VictoNTIC
Le service VictoNTIC de télévente au Québec garantit à votre entreprise une augmentation de vos ventes par téléphone grâce à :
- Une infrastructure informatique avancée et d’un CRM de qualité qui vous assure une excellente qualité des appels auprès des prospects
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Nos excellents communicants (discours professionnel, clair, positif, dynamique), formés dans la gestion du stress (restant persévérants malgré un refus initial) et aux techniques de vente (écoute active, réactivité, persuasion, sachant traiter les objections, rebondissant et concrétisant vos ventes).
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Notre argumentaire de vente efficient :
Un suivi qualité et indice de performance pour chaque télévendeur
Qui traite toutes les objections rencontrées par les télévendeurs lors des appels
Une écoute en temps réel des appels
- Notre service qualité assure :
Personnalisé en fonction de la cible (professionnels, particuliers, jeunes…), du produit en lui-même et des attentes du client
Un enregistrement intégral de tous les appels
Une formation continue des télévendeurs (écoute et analyse des failles lors des appels téléphoniques), par des superviseurs expérimentés dans la télévente
Pour vos clients professionnels, la télévente au Québec vous garantit un service spécifique de télévente B2B Maroc, assuré par des télévendeurs aguerris formés dans la gestion de la relation avec les décideurs d’entreprise qui :
Ont un discours courtois, assuré, professionnel
Ont appris à contourner le barrage de la secrétaire
Savent véhiculer une forte image de votre entreprise
Savent trouver le bon interlocuteur (le décideur de l’achat du produit)
Savent argumenter et retourner les objections à leur avantage
Ont un esprit battant et concrétisent ainsi des ventes
Ont appris à contourner le barrage de la secrétaire
La télévente au Québec s’engage à garantir à votre entreprise une force de vente qui booste vos ventes, votre chiffre d’affaires et fidélise vos clients.
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VictoNtic est une société de services informatiques au Québec à taille humaine s’appuyant sur deux axes forts, la satisfaction de ses clients et l’épanouissement de ses collaborateurs.
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